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“精网微格”聚合力社区治理提效能

发布日期：2023-04-28 09:10来源：滨湖区人民政府

　　社区作为基层治理延伸的“最后一公里”，是让人民群众感受公共服务效能与温度的“最佳载体”。近年来，湖滨苑社区以“精网微格”为治理新路径，不断强化组织发动、整合治理力量、加强硬件建设，积极探索为民服务新气象，不断提升群众的安全感、满足感和幸福感。

　　强化人员赋能，织密精微网格

　　湖滨苑社区是含商品房、安置房、别墅区的整合型社区，地处蠡园开发区核心产业集聚地，周边围绕多个工业园区，辖区内五大网格共有常住居民2503户，其中租户约1020户，居民群体构成复杂，管理难度也相应提升。探索“精网微格”治理体制前，一个网格员要负责近500户居民，走访压力大、任务繁重，如今精选人员、岗位赋能，在每个网格又划分出3个微网格，发展出3名微网格联络员、9名微网格志愿者，构建了一网多格的“1+3+9”高效模式，使收集民意范围更广，隐患排查内容更细，矛盾纠纷调解更快，不断助力社区治理工作提质增效。

　　建好小微阵地，畅通信息渠道

　　“你好，我是70号门的居民，刚才发现我们楼道门口雨棚玻璃有碎裂，很危险。”在由空置核酸小屋改造而成的“网格前哨”内，湖滨苑社区坐班网格员耐心记录下居民问题，第一时间通知该网格管辖网格员进行实地查看，同时向物业反馈，并做好记录，方便对后续处理情况进行跟踪落实，给居民一个满意的答复。核酸小屋的改建避免了在基层网格的工作中群众因距离不便造成反映问题的热情不高问题。近期市医保局志愿者还在网格前哨中为居民开展医保政策解读，取得了不错的反响。

　　下阶段，湖滨苑社区将继续深挖居民群体力量，进一步扩充精网微格人才储备，完善阵地建设，让精网微格工作更好地服务群众、造福群众。